Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre By Elona (ci-après « la Boutique ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site formationsby-elona.fr

2. Produits et services

By Elona propose des formations spécialisées en extension de cils, rehaussement de cils, blanchiment dentaire, pose de strass dentaires, ainsi que des ebooks pour les formations à distance, et la vente de produits associés.

3. Commandes

Le Client passe commande via le site internet. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, de la description des produits et des tarifs en vigueur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée. La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison et accès aux formations

Pour les produits physiques, la livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. Les délais sont indicatifs.
Pour les formations en présentiel, l’accès est garanti à la date convenue, en présentiel à l’adresse :
20 rue de Provence, 91940 Les Ulis.
Pour les formations à distance, y compris les ebooks, l’accès est immédiat après validation du paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les formations et ebooks numériques qui ne peuvent être remboursés une fois l’accès fourni, en raison de leur nature.

8. Annulation et report

Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée par écrit au moins 7 jours avant la date prévue. Des frais peuvent s’appliquer en fonction du délai.

9. Responsabilité

La Boutique s’engage à fournir des formations et produits de qualité, mais ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation ou non-respect des consignes.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et dans le respect de la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le droit applicable est le droit français.